e-ticket Check-In by NorthWest Airline

先だってのN.Y旅行の際、ワールドパークスでマイルを貯めている関係で
ノースウェスト航空を利用したのだけど、チェックインの方法が以前と
変わっていてとても感動した。
これまでは空港のカウンターに行って延々と並んで、パスポートや帰りの
チケットやらをチェックされて、禁煙とか通路側とかの希望聞かれて
それらモタモタと端末に入力して、荷物預けてやっとボーディングパスが
発行されるというプロセスだったけど、ノースウェストはこれを自宅でWEBで
できるようになった。WEBで航空券の予約番号やパスポートNo.や荷物の数
や席の希望やワールドパークスIDなどを自分で入れるとWEBにボーディング
パスが表示されて、それを印刷して持っていくとそのまま飛行機に乗れる。
荷物はWEBでチェックインした人専用のカウンターですぐに預けられる。
初めは自分で印刷したボーディングパスが如何にも簡素で頼り無げで
これで本当に飛行機乗れるのか?と半信半疑だったけどちゃんと乗れた。
まさにITによる業務革新、顧客利便性も向上してるし、ノースウェストも
大幅にカウンターの人的コスト削減できるはず。
しかもこのチェックイン方法、キャンペーン中らしくボーナスマイルもついて
これでハワイ往復分のマイル達成、アジアならビジネスクラスで行ける!
秋あたりにこれ使ってベトナムかタイにビジネスクラスで行こうかな。